Tại Tong Ga, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt theo chuẩn mã hóa quốc tế. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, lưu ở đâu và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hay liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Tong Ga, bạn chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi. Câu hỏi tự nhiên xuất hiện là: những thông tin đó đi đâu, ai được đọc và chúng tôi làm gì với chúng?
Đây là lý do trang này tồn tại. Không phải để tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý nào đó theo kiểu cho có, mà vì Tong Ga tin rằng người dùng có quyền biết rõ điều này trước khi quyết định sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cố gắng viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ thực tế, dễ đọc – không phải bằng văn pháp lý khô khan mà người thường không ai đọc hết.
Tóm gọn những điều quan trọng nhất: Tong Ga chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại; toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật; và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với Tong Ga: truy cập trang web, sử dụng ứng dụng mobile, liên hệ qua Live Chat, email hay Zalo. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua Live Chat 24/7.
Câu hỏi về bảo mật: support@tongga.best hoặc Live Chat 24/7.
Bảo mật tại Tong Ga không chỉ là mã hóa – đây là hệ thống nhiều lớp bảo vệ người dùng từ nhiều phía khác nhau.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tong Ga được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa AES-256. Đây là tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới.
Người dùng Tong Ga có thể kích hoạt xác thực 2 bước để bảo vệ tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký – ngay cả khi kẻ khác có mật khẩu, họ vẫn không thể vào được.
Nhân viên Tong Ga chỉ được cấp quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – không có ai có thể xem toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng mà không qua hệ thống kiểm soát và ghi nhật ký nội bộ.
Hệ thống tự động của Tong Ga theo dõi liên tục các đăng nhập từ vị trí lạ, thiết bị mới hay thao tác bất thường trên tài khoản. Khi phát hiện, tài khoản được tạm khóa và người dùng nhận thông báo ngay để xác nhận.
Dữ liệu người dùng Tong Ga được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ đạt chứng nhận bảo mật ISO 27001, với sao lưu tự động định kỳ và tách biệt hoàn toàn giữa dữ liệu người dùng và hệ thống vận hành.
Nếu có bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Tong Ga cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.
Tong Ga thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu tùy tiện hay vì mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn. Dưới đây là các loại thông tin cụ thể:
Một phần dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ (như địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị) – đây là thông tin kỹ thuật cần thiết để hệ thống vận hành và phát hiện gian lận. Phần còn lại được bạn tự cung cấp khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tong Ga không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học hay hồ sơ y tế – trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong một tình huống hỗ trợ đặc biệt.
Dữ liệu bạn cung cấp cho Tong Ga được sử dụng vào các mục đích sau đây – không nhiều hơn, không khác hơn những gì được liệt kê dưới đây:
Tong Ga cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thuyết phục bạn cược nhiều hơn giới hạn an toàn của mình. Đây là một trong những điểm khác biệt mà chúng tôi coi trọng trong cách tiếp cận kinh doanh.
Tong Ga chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý. Tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, cơ sở pháp lý áp dụng có thể là:
Với mỗi loại xử lý dữ liệu, Tong Ga đều có thể giải thích rõ cơ sở pháp lý cụ thể theo yêu cầu. Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về cơ sở nào được áp dụng cho loại dữ liệu cụ thể của mình, hãy liên hệ qua email support@tongga.best.
Tong Ga không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ vì lý do lợi nhuận.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Tong Ga đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin ít nhất ngang mức với tiêu chuẩn của Tong Ga. Chúng tôi không hợp tác với bên thứ ba nào không thể chứng minh đủ năng lực bảo mật.
Dữ liệu người dùng Tong Ga được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chuẩn bảo mật ISO 27001, với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (in-transit) lẫn khi lưu trữ (at-rest) bằng thuật toán AES-256.
Về thời gian lưu trữ: Tong Ga giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cộng thêm thời gian bắt buộc theo pháp luật. Cụ thể, hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch thường phải lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn – xóa theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88 đối với dữ liệu điện tử. Bạn có thể yêu cầu thông tin về thời gian lưu trữ cụ thể của từng loại dữ liệu bằng cách liên hệ CSKH Tong Ga.
Tong Ga sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để trang web và ứng dụng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Tong Ga không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài (third-party advertising cookies) hay chia sẻ dữ liệu hành vi duyệt web của bạn với mạng lưới quảng cáo. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động.
Là người dùng Tong Ga, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:
| Quyền của bạn | Nội dung và cách thực hiện |
|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Tong Ga đang lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat cùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính. |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như tên, số điện thoại) yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, khi bạn rút lại sự đồng ý, hoặc khi xử lý không có cơ sở pháp lý. Lưu ý: một số dữ liệu phải lưu theo luật và không thể xóa theo yêu cầu. |
| Quyền phản đối | Phản đối việc Tong Ga xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận thông tin tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi với lý do rõ ràng. |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc đang chờ giải quyết khiếu nại về cơ sở pháp lý. Tong Ga sẽ xác nhận hạn chế trong vòng 48 giờ. |
| Quyền di chuyển dữ liệu | Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn tự cung cấp và được xử lý tự động. |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@tongga.best hoặc Live Chat tại Tong Ga. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cơ bản để chúng tôi xử lý chính xác. Tong Ga không tính phí cho việc thực hiện các quyền này, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là quá mức hoặc lặp lại không có căn cứ.
Dịch vụ của Tong Ga hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định.
Nếu Tong Ga phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình tiêu chuẩn, trừ những phần phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc trẻ em truy cập các thiết bị có thể chứa tài khoản Tong Ga đã đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với CSKH để chúng tôi xử lý kịp thời.
Tong Ga có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo vệ người dùng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Với các thay đổi đáng kể – ví dụ, thêm loại dữ liệu mới được thu thập, thay đổi mục đích xử lý hoặc thêm đối tác nhận dữ liệu mới – Tong Ga cam kết thông báo cho người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đăng ký và thông báo đăng nhập trong tài khoản.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là chấp thuận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn báo cáo một lo ngại về bảo mật tại Tong Ga, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Với các vấn đề nghiêm trọng như nghi ngờ bị hack tài khoản hay rò rỉ dữ liệu, hãy ưu tiên Live Chat để được xử lý ưu tiên ngay lập tức. Đội ngũ bảo mật của Tong Ga có mặt 24/7 và sẽ leo thang (escalate) ngay lên cấp cao hơn nếu vấn đề yêu cầu can thiệp kỹ thuật sâu hơn.
Những nguyên tắc này không phải chỉ là cam kết – chúng được xây dựng vào quy trình vận hành hàng ngày của Tong Ga.
Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. Không hỏi thêm thông tin chỉ vì "có thể hữu ích sau này". Mỗi trường dữ liệu đều có lý do cụ thể.
Dữ liệu thu thập để phục vụ mục đích A sẽ không được dùng cho mục đích B mà không có sự đồng ý mới từ bạn hoặc cơ sở pháp lý rõ ràng.
Tong Ga duy trì dữ liệu chính xác và tạo điều kiện để bạn dễ dàng cập nhật thông tin khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời được xóa hoặc sửa theo yêu cầu.
Dữ liệu không được giữ mãi mãi – mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ rõ ràng. Sau khi hết hạn và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa an toàn.
Bảo vệ kỹ thuật (mã hóa, kiểm soát truy cập) kết hợp với biện pháp tổ chức (đào tạo nhân viên, quy trình xử lý sự cố) tạo nên hệ thống bảo mật nhiều lớp tại Tong Ga.
Bạn luôn có thể hỏi và nhận câu trả lời rõ ràng về cách Tong Ga xử lý dữ liệu của bạn. Không có gì được che giấu hay cố tình làm khó hiểu.
Giải đáp nhanh các thắc mắc thường gặp nhất liên quan đến bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
Đăng ký tài khoản tại Tong Ga – nền tảng cá cược trực tuyến cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo chuẩn quốc tế. Nạp tiền lần đầu nhận thưởng chào mừng 100% tối đa 5.000.000 ₫.
Đọc thêm để hiểu đầy đủ về quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ.